Skip to content

FAQ

Tutte le risposte che cerchi in un unico posto

Abbiamo raccolto le domande più comuni per aiutare a chiarire ogni dubbio sul noleggio dei nostri veicoli. Qui trovi informazioni utili su prenotazioni, documenti richiesti, pagamenti, assicurazioni e molto altro. Se non trovi ciò che stai cercando, il nostro team è a tua disposizione per assisterti!

È un contratto di locazione tra il cliente e la società di noleggio.
Dietro il pagamento di un unico e fisso canone mensile si potrà godere dell’utilizzo del mezzo noleggiato e di tutti i servizi accessori legati alla gestione del mezzo stesso quali:
– RCA
– Kasko
– Furto e Incendio
– PAI (polizza assicurazione infortuni conducente)
– Manutenzione ordinaria e straordinaria
– Gestione sinistri
– Assistenza e soccorso stradale
 
L’ammontare del canone varia in base al tipo di veicolo noleggiato e in base ai parametri inseriti, del tutto personalizzabili, sulla base delle tue esigenze, ossia:
– Durata – generalmente da 36 a 60 mesi
– Km inclusi – fino a un massimo di 200.000
– Anticipo – opzionale e mai obbligatorio
– Franchigie assicurative inserite
 
È proprio alla luce della sua flessibilità e semplicità che il noleggio a lungo termine è ormai la soluzione di mobilità preferita dagli italiani, dalle aziende e professionisti fino ai privati, come testimoniato da numeri in crescita costante.
No, l’anticipo non è obbligatorio ma è possibile e contribuisce a ridurre l’importo del canone.
 
Il canone mensile è fisso per tutta la durata del noleggio e comprensivo di tutti i costi legati all’uso del bene, compresa la svalutazione e ai servizi inclusi che si sono scelti (assicurazioni, manutenzioni, ecc.).
 

La durata di un contratto di noleggio a lungo termine va generalmente da un minimo di 36 mesi a un massimo di 60 mesi.

A partire dal 1° gennaio 2020, la normativa stabilisce che per le vetture a noleggio il costo del bollo auto e dell’eventuale superbollo è a carico del cliente. Il versamento effettivo, tuttavia, viene gestito dalla società di noleggio, che provvede poi ad addebitarne l’importo in fattura.

Cosa fare in caso di avviso regionale? Qualora si dovesse ricevere una notifica di scadenza della tassa di proprietà (bollo) da parte della Regione, invitiamo il cliente a non effettuare alcun pagamento in autonomia. La società di noleggio si occupa infatti di saldare le pratiche, gestendo integralmente sia il bollo che il superbollo.

Se alla fine del contratto hai percorso più km di quelli stabiliti – ad esempio, ne avevi contrattualizzati 80.000 e ne hai percorsi 90.000 – dovrai pagare una penale per eccedenza chilometrica al costo indicato nel contratto di noleggio che può variare, in base al veicolo noleggiato.
Stessa cosa anche nel caso in cui il numero di km percorsi sia inferiore a quello stabilito – ad esempio ne avevi contrattualizzati 80.000 e ne hai percorsi 70.000 , in questo caso, la differenza chilometrica ti verrà rimborsata dalla società di noleggio a una tariffa che varia, in base al tipo di veicolo.
In ogni caso, consigliamo sempre ai nostri clienti è di fare una verifica a contratto ancora in corso, più precisamente intorno alla metà.
Se durante il periodo di noleggio ti rendessi conto che potresti sforare il tetto stabilito, ti converrà sempre avvisare il tuo consulente e farti fare un conteggio, cioè un ricalcolo del canone con un maggior numero di km inclusi per valutare insieme come meglio procedere
Si, per specifici modelli selezionati è possibile noleggiare a lungo termine senza inserire alcun tetto chilometrico.
Per specifiche e dettagli in merito, ti consigliamo di chiedere al tuo consulente o di contattarci
Si, anche questa è uno dei tanti vantaggi del noleggio a lungo termine.
Puoi portare avanti l’intera procedura, dal primo contatto al contratto e consegna finali, comodamente online e da remoto parlando con i consulenti Supereasy.
Anzi, puoi notevolmente accelerare il processo allegando alla tua richiesta di preventivo anche i documenti indicati necessari per la valutazione della pratica.
Così facendo sentirai il tuo consulente Supereasy di fiducia solo per i dettagli e la parte amministrativa, liberandoti da qualsiasi tipo di perdita di tempo e impegno.
La consegna del veicolo e le successive manutenzioni verranno fissate in centri e officine convenzionati vicini a casa tua, sfruttando la rete di assistenza capillare sul territorio.
Puoi noleggiare qualsiasi vettura presente sul mercato, con la sola limitazione di alcune supercar. Sul nostro sito trovi un’ampia selezione di veicoli, anche in promozione, sia in pronta consegna che da ordinare. Per quelli da ordinare puoi scegliere la marca, il modello, gli optional, il colore, personalizzando il veicolo come preferisci.
Definito il preventivo (possiamo modificarlo sia per accessori, sia per servizi che per durata e chilometraggio, in modo da trovare la migliore soluzione) e raccolta la documentazione richiesta necessaria per l’istruzione della pratica, la manderemo in approvazione. Una volta approvata la pratica da parte dell’ufficio fidi, procederemo con l’ordine della vettura l’ordine della vettura. Quando la vettura sarà pronta per il ritiro, verrà messa a disposizione presso un centro autorizzato, che concorderemo, nei pressi della tua residenza.

Come intestatario del contratto di noleggio potrai concederne l’utilizzo, tramite autorizzazione scritta da effettuarsi in qualsiasi momento, a chiunque abbia i requisiti per l’abilitazione alla guida previsti dalla legge, seguendo la normativa per i neopatentati, e naturalmente sia titolare regolare di patente di guida

Si, andare all’estero con il veicolo noleggiato a lungo termine è possibile. Tra i numerosi servizi inclusi, è prevista anche la Carta (o foglio) Verde che estende la copertura per la responsabilità civile obbligatoria in un Paese diverso da quello in cui la polizza è stata sottoscritta. Oggi non è più necessaria in molti Paesi per entrare nei quali basta avere il certificato assicurativo della compagnia italiana. I Paesi nei quali, invece, la Carta Verde è tutt’ora necessaria sono: Albania, Azerbaigian, Bosnia Erzegovina, Bielorussia, Israele, Moldavia, Macedonia Montenegro, Russia, Turchia.

Si, all’incirca due mesi prima della fine del contratto di noleggio, puoi chiedere di conoscere il valore della vettura e se di tuo interesse, o di interesse di un familiare, puoi eventualmente acquistarla.

Altro vantaggio del noleggio è la massima flessibilità. È molto semplice e non vincola al periodo e alla percorrenza indicata in fase di contratto. Se si vuole cambiare il numero di mesi o i chilometri o i servizi, lo si può fare in qualsiasi momento, ricalcolando il canone in base all’effettivo utilizzo.
 
Praticamente tutto ed è per questo che viene scelto da un numero sempre maggiore di soggetti ed anche dai privati.
Il noleggio include:
l’uso della vettura da parte di chi ha fatto il contratto (persona o società) con possibilità di farla guidare a tutte le persone che si vuole, basta che il titolare del contratto le autorizzi per iscritto e lasci l’autorizzazione in macchina;
– immatricolazione
– garanzia assicurativa RCA
– copertura incendio e furto
– copertura danni al veicolo
– soccorso e assistenza stradale
– manutenzione ordinaria
– manutenzione straordinaria
– sostituzione pneumatici (se richiesto)
– gestione sinistri
– assistenza telefonica
– Veicolo sostitutivo (se richiesto).
Tutti i servizi sono garantiti dalla società di noleggio prescelta
Col noleggio a lungo termine, non è concessa la possibilità di vedere il veicolo prima di noleggiarlo per natura stessa del servizio.
Qualsiasi veicolo non è di nostra proprietà ma di proprietà delle grandi società di noleggio con le quali collaboriamo.
Quindi, anche quando si tratta di veicoli in pronta consegna o stock, questi sono presenti presso i magazzini delle società stesse e non di Supereasy.
Nel caso in cui, invece, si tratti di veicoli da ordinare, ovviamente la possibilità di vederli in anticipo non è prevista anche perché vanno prodotti dalla specifica casa automobilistica così come richiesto dal cliente.
Si, furgoni, combi fino a 9 posti, cassonati, centinati, allestiti ma anche vetture immatricolate autocarro (N1).
In Supereasy abbiamo consulenti specializzati e dedicati alla configurazione di veicoli commerciali allestiti.
Se si tratta di una vettura nuova e da ordinare, quindi da te totalmente personalizzata, la tempistica è quella prevista dalla casa automobilistica per la produzione del modello specifico. Se, invece, la vettura è in pronta consegna o usata, quindi già su piazzale, i tempi vanno dai 25 ai 40 giorni al massimo.
Se, infine, si tratta di vettura in stock i tempi sono di circa 40/50 giorni.
 
Il contratto di noleggio può prevedere zero penali oppure:
– Furto e incendio: 5% o 10% del valore del veicolo al momento del furto.
– Kasko: In tutti i casi di danni arrecati al veicolo e non addebitabili a terzi che se ne assumano la responsabilità con la compilazione e sottoscrizione del CID 150,00€ o 250,00€ o 500,00€ o 1000,00€ a seconda della franchigia concordata alla sottoscrizione del contratto.
– RCA: In caso di danni arrecati a veicolo di terzi per propria responsabilità 150,00€ o 250,00€ o 500,00€, sempre a seconda della franchigia concordata in sede di sottoscrizione del contratto.
I diversi importi delle franchigie contribuiscono a ridurre il canone in modo inversamente proporzionale, cioè franchigie più alte canone più basso.
Si, è possibile, così come indicato dal diritto al recesso previsto dalla legge italiana.
Le modalità di recesso, e le eventuali penali da pagare, possono variare in base alla società di noleggio, così come indicato chiaramente su ciascun accordo contrattuale.
In linea generale, le modalità si differenziano in base al momento in cui viene esercitato il diritto di recesso:
1 Entro 14 giorni dalla firma del contratto e prima che il veicolo sia stato immatricolato
È il diritto al recesso presente in ogni contratto e previsto dalla legge.
Salvo specifiche cause contrattuali, non è prevista alcuna penale e non sei tenuto a motivare le ragioni della tua scelta.
2. Dopo i 14 giorni dalla firma ma prima della consegna
Nel caso in cui tu voglia recedere dopo i termini previsti dalla legge, ma prima che ti sia stata consegnata l’auto, il recesso è possibile, ma a condizione che tu ne dia comunicazione scritta alla società di noleggio.
Inoltre, sarai tenuto al pagamento del 10% del prezzo di listino dell’auto scelta.
A ciò, dovrai sommare anche il costo degli optional eventualmente richiesti.
3. Con preavviso di 60 giorni a contratto firmato e consegna avvenuta
È una modalità diversa dalle due finora descritte.
Prevede la possibilità di sciogliere unilateralmente il contratto in qualsiasi momento. Per esercitare questo diritto, dovrai dare comunicazione scritta alla compagnia di noleggio con preavviso minimo di 60 giorni lavorativi.
Esercitare questo specifico diritto significa anche pagare un certo importo, che come detto varia in base alla società di noleggio, nonché tutti i canoni dovuti fino a quel momento e non ancora saldati.
In ogni caso la penale per il recesso anticipato dal noleggio a lungo termine differisce in base alle politiche delle diverse società di noleggio.
La logica generale è questa: meno tempo si usufruisce del veicolo a noleggio, maggiore sarà la penale per recesso anticipato da pagare.
Questo significa che se rinunci alla tua vettura nel secondo anno di contratto, sarai costretto a corrispondere una cifra molto alta.
Per esempio, tra il 13esimo e il 18esimo mese dall’accordo, la somma è solitamente pari a 6 canoni mensili di noleggio.
Dopo i 18 mesi, solitamente, sarai tenuto a pagare un importo corrispondente a tre rate (più l’eventuale eccedenza chilometrica).
Qualunque tipo di intervento di manutenzione è sempre già incluso nel canone mensile.
La manutenzione ordinaria (tagliandi e revisioni) dovrà essere effettuata come previsto dalla casa automobilistica di riferimento. È prevista anche la manutenzione straordinaria, in caso di sinistro o guasto. Gli interventi verranno effettuati presso uno dei numerosi centri convenzionati presenti sul territorio (officine, carrozzerie e gommisti) in prossimità del tuo indirizzo di residenza.
In caso di guasti imprevisti, e quindi di fermi, è possibile chiamare il numero verde per risolvere rapidamente il problema.
È tra i servizi opzionali che è possibile prevedere in fase di contrattualizzazione o anche durante il periodo di noleggio con una apposita modifica contrattuale.
Il servizio si attiva quando il proprio veicolo noleggiato è fermo (in panne o in officina) o è stato rubato secondo i termini contrattuali.
Il veicolo sostitutivo sarà disponibile solo per il periodo necessario al ripristino del veicolo noleggiato e andrà riconsegnato entro 24 ore dalla conferma dell’avvenuta riparazione comunicata dal centro di assistenza (per 30 giorni in caso di furto).
 
 
La riconsegna del veicolo avviene con appuntamento con un perito incaricato dalla società di noleggio, fissato due settimane prima del termine del contratto presso un centro convenzionato autorizzato. Il perito redige un verbale di riconsegna, al cui interno sono indicate informazioni come i chilometri percorsi, la data di riconsegna e gli eventuali danni non dovuti a usura e non comunicati.
Al momento della riconsegna del veicolo, non dovrai dimenticarti di restituire tutto ciò che ti è stato consegnato all’inizio del contratto.
 
 

La possibilità di ricaricare comodamente da casa o da una wallbox dedicata è uno degli elementi chiave per valutare la convenienza di un’auto elettrica. In alternativa, ti guideremo nella scelta della soluzione di ricarica più adatta a te.

Il chilometraggio giornaliero è un fattore decisivo per valutare se un’auto elettrica è la soluzione giusta. 

Se percorri meno di 300 km al giorno, ci sono diverse opzioni perfette per te.

Dipende dal segmento: da circa 150 km per le citycar fino a oltre 600 km per i modelli premium.

L’autonomia reale è influenzata da stile di guida e condizioni del percorso.

In media tra 12 e 28 kWh ogni 100 km. Le citycar consumano meno (12–15 kWh/100 km), mentre SUV e sportive possono superare i 25 kWh/100 km.

 

Sì. La percorrenza media in Italia è di 55 km al giorno, mentre anche le auto più compatte coprono almeno 150–250 km con una sola carica.

 

  • Ricarica domestica: 6–20 ore

  • Colonnina AC pubblica: 4–8 ore

  • Colonnina rapida DC: 30–60 min (fino all’80%)

  • Ultra-rapida HPC: anche in 20–30 min

 

Assolutamente sì. Basta pianificare le soste per la ricarica, oggi sempre più frequenti su strade e autostrade principali.

Elevate: accelerazioni brillanti e coppia istantanea. Molti modelli superano i 300 CV con consumi comunque contenuti grazie all’efficienza del motore elettrico.

  • A casa: 5–25 €

  • Alla colonnina rapida: 20–90 € (dipende dalla batteria e dalla tariffa del gestore)
    Scarica l’app Tariffev per confrontare i costi e risparmiare fino al 50%.

Sì. I principali modelli hanno ottenuto 5 stelle nei crash test Euro NCAP e sono dotati di avanzati sistemi ADAS (frenata automatica, mantenimento corsia, autopilot…)

Non sempre. I segmenti A/B sono spesso più economici delle termiche, mentre i segmenti superiori offrono prestazioni comparabili al lusso a prezzi più accessibili.

  • AC (corrente alternata): è la più comune e usata per ricariche lente (domestiche o pubbliche), fino a 22 kW.

  • DC (corrente continua): ricarica rapida da 50 a 150 kW, usata nelle colonnine su strade e autostrade.

  • HPC (High Power Charging): ultra-rapida, da 150 a oltre 350 kW, per ricariche in 20–30 minuti.

Dipende da quanto guidi e dove:

  • Per uso urbano e tragitti brevi → segmento A o B (citycar/compatte).

  • Per tragitti misti o viaggi lunghi → segmento C o D (compatte e medie).

  • Per spazio e famiglia → SUV o monovolume.

  • Per prestazioni o viaggi business → segmento E o sportive.

  • DC (corrente continua): ricarica rapida da 50 a 150 kW, usata nelle colonnine su strade e autostrade.

  • HPC (High Power Charging): ultra-rapida, da 150 a oltre 350 kW, per ricariche in 20–30 minuti.

Serve una presa potenziata o wallbox:

  • Presa normale: molto lenta (fino a 24 ore).

  • Wallbox (7,4–11 kW): ricarica in 6–10 ore.
    Meglio farla installare da un tecnico certificato, spesso con detrazioni fiscali disponibili.

Le colonnine pubbliche si trovano:

  • In città: parcheggi, centri commerciali, aree pubbliche.

  • Su strade e autostrade: stazioni di servizio, aree di sosta.
    App utili: Tariffev, JuicePass, Nextcharge, PlugShare.

Sì, come per le auto termiche:

  • In città: le EV sono molto più efficienti (frenata rigenerativa).

  • In autostrada: consumano di più, meno recupero energetico.
    Stile di guida e temperatura incidono molto sui consumi.

Cosa stai aspettando? Contattaci

Guida all'alimentazione

Benzina

Le auto a benzina sono ancora molto diffuse, soprattutto tra chi percorre tragitti brevi o medi. Offrono un’esperienza di guida fluida, reattiva e spesso più silenziosa rispetto al diesel.

Pro

  • Buone prestazioni e reattività
  • Rete di rifornimento capillare
  • Costi iniziali generalmente inferiori

Contro

  • Consumi più alti rispetto al diesel
  • Maggiore impatto ambientale
  • Poco vantaggiosa per chi percorre molti km

Diesel

I motori diesel sono ideali per chi percorre lunghi tragitti o guida spesso in autostrada. Offrono consumi ridotti e una buona coppia ai bassi regimi.

Pro

  • Consumi ridotti su lunghe percorrenze
  • Maggiore coppia, ideale per lunghi viaggi e carichi
  • Durata media del motore elevata

Contro

  • Costi di manutenzione potenzialmente più alti
  • Blocco in alcune ZTL o aree urbane
  • Svalutazione più rapida

Elettrico

Le auto elettriche sono a zero emissioni locali e ideali per la guida urbana. Silenziose, moderne e incentivabili, richiedono però un po’ di pianificazione per la ricarica.

Pro

  • Zero emissioni locali
  • Costo al km molto basso
  • Incentivi statali e agevolazioni (bollo, ZTL, parcheggi)

Contro

  • Autonomia inferiore rispetto ai motori tradizionali
  • Tempi di ricarica lunghi
  • Infrastruttura di ricarica ancora in sviluppo

Ibrido (HEV)

I veicoli ibridi combinano un motore a benzina con uno elettrico che si ricarica durante la marcia. Perfetti per la città, migliorano i consumi senza dover ricaricare.

Pro

  • Riduzione dei consumi in città
  • Nessuna necessità di ricarica esterna
  • Spesso esente da limitazioni in centro città

Contro

  • Più pesante e complessa di un’auto a benzina
  • Meno efficiente in autostrada
  • Costo iniziale più alto

Ibrido Plug-in (PHEV)

Un ibrido plug-in combina i vantaggi dell’elettrico e del termico. Si ricarica alla presa e può percorrere decine di km in modalità solo elettrica.

Pro

  • Può percorrere fino a 50-80 km in elettrico
  • Doppia alimentazione: elettrico + benzina/diesel
  • Incentivi disponibili

Contro

  • Autonomia elettrica limitata
  • Ricarica necessaria per sfruttare i benefici
  • Più caro rispetto agli ibridi classici

Con Forma Rent hai il controllo totale del tuo noleggio!

Personalizza chilometraggio, durata, anticipo, motorizzazione e allestimento per trovare l’offerta perfetta per te! E ricorda: Tutti i servizi sono sempre PREMIUM, indipendentemente dalla tua scelta!

Scopri di più